こんにちは！この記事では、Netflixを使っているとたまに表示される「ダウンロードしたデバイスが多すぎます」というエラーについて、初心者の方でもわかりやすく、やさしい口調で解説していきます。
女性の皆さんにも読みやすいように、スマホでも見やすいレイアウトを意識しました。
まずは結論！すぐに試すべき3つの対策
1. デバイス管理画面で不要な端末を削除
Netflixにはダウンロードできるデバイスの上限があり、上限を超えるとエラーが出てしまいます。
まずは設定画面から「デバイスの管理」を開き、使っていないスマホやタブレットを削除しましょう。
例えば、昔使っていたスマホやタブレットがそのまま登録されていることもあります。
そういった不要な端末を整理することで、すぐにダウンロードが再開できるようになります。
こまめにチェックする習慣をつけると安心ですね。
2. プラン内容を確認しアップグレードも検討
Netflixにはいくつかのプランがあります。
プランによってダウンロードできる端末数が決まっているため、必要に応じてプランのアップグレードも検討してみてください。
特に家族や複数人でアカウントを共有している場合、スタンダードやプレミアムプランの方が便利です。
月額料金は少し上がりますが、快適な視聴環境を保つための投資だと思えば納得できるのではないでしょうか。
3. アプリの再起動・再ログインを実施
意外と見落としがちですが、アプリを再起動したり、一度ログアウトしてから再度ログインするとエラーが解消する場合もあります。
一度試してみる価値ありです！
これは、アプリ内で何らかの不具合や通信エラーが発生している時に有効な方法です。
特に長時間アプリを使い続けていたり、アップデート後に挙動がおかしいと感じた場合は、アプリの再起動やログインし直しを試すだけでスッキリ解決することもありますので、ぜひ覚えておいてくださいね。
「ダウンロードしたデバイスが多すぎます」とは？
どんなエラーなのか？表示されるタイミング
このエラーは、Netflixアプリで動画をダウンロードしようとした時に表示されることが多いです。
すでに他のデバイスでたくさんダウンロードしている場合に発生します。
たとえば、スマホやタブレット、パソコンなど複数の端末で同時にダウンロードを行おうとした時に起こりやすく、家族みんなでアカウントを共有している場合などは特に注意が必要です。
自分では使っていないと思っていても、家族や友人が使っているデバイスもカウントされるため、思わぬタイミングでエラーが出ることもあります。
このエラーが表示される具体的な理由
Netflixは著作権保護のため、プランごとにダウンロードできる端末数に制限を設けています。
その制限を超えた場合にこのエラーが表示されます。
また、古い端末が登録されたままになっている場合や、機種変更後に古いスマホをログアウトせず放置していた場合も、無駄にカウントされてしまうことがあります。
特に注意したいのが、端末を売却したり譲渡した後もアカウント情報が残っているケースです。
しっかり管理することが大切です。
まず最初に確認すべき基本ポイント
エラーが出た時は、まず自分のプランがどのプランなのか、そして何台までダウンロードできるのかをNetflix公式サイトで確認してみましょう。
また、Netflixアプリの「アカウント情報」から「ダウンロードデバイスの管理」を開き、現在登録されているすべてのデバイスを一覧でチェックしてみてください。
もし見覚えのない端末や、もう使っていない端末がある場合は、それを削除することで問題が解決することがあります。
日頃から、定期的にこの一覧を確認する習慣をつけておくと安心ですよ！
Netflixの仕様と制限を理解しよう
プラン別ダウンロード可能デバイス数まとめ
- ベーシック：1台
- スタンダード：2台
- プレミアム：4台
Netflixでは利用するプランごとにダウンロード可能なデバイス数が異なります。
たとえば、一人暮らしの方や頻繁にデバイスを変えない場合はベーシックで十分ですが、家族全員で使う場合はスタンダードやプレミアムプランがおすすめです。
特にプレミアムプランなら4台まで登録できるため、スマホ、タブレット、PCと複数の端末を使い分けている方に便利です。
※2025年7月時点の情報です。
変更がある場合もあるので公式ページをチェックしてくださいね！
最新の情報を確認する習慣をつけると、思わぬトラブルを防げます。
Netflix公式規約に記載されたルールとは？
Netflixの利用規約には、著作権や配信コンテンツ保護のためのルールがしっかりと書かれています。
具体的には、1つのアカウントを使ってあまりにも多くのデバイスで同時に視聴やダウンロードを行うことは禁止されています。
また、コンテンツの不正コピーや保存なども厳しく制限されています。
知らない間にルール違反しないよう注意しましょう。
万が一、規約違反があった場合、アカウント停止や制限措置が取られることもあるため、しっかり確認しておくことが大切です。
共有アカウント利用時の注意点
家族や友達と共有している場合、お互いのデバイスが登録されるので上限に達しやすくなります。
たとえば、家族それぞれがスマホとタブレットの2台ずつ使っていると、それだけで4台以上になることも。
誰がどのデバイスを使っているか、一度確認してみると安心です。
また、共有する相手が増えるとアカウント情報の管理が煩雑になりがちなので、パスワードの取り扱いにも注意しましょう。
Netflixはシェアしやすいサービスですが、使い方次第でトラブルの原因にもなるため、共有ルールを決めておくことをおすすめします。
「ダウンロードしたデバイスが多すぎます」の解決策
デバイス管理ページで端末を削除する方法
- Netflixアプリを開く
- メニューから「アカウント」を選択
- 「ダウンロードデバイスの管理」を開く
- 不要な端末を削除
とっても簡単なので、初心者の方でも安心して操作できますよ。
もし操作に慣れていない場合は、家族や友達にサポートをお願いするのもおすすめです。
また、Netflixの公式ヘルプにも手順が写真付きで掲載されていますので、困ったときはそちらもチェックしてみてください。
デバイスを削除するときには、どの端末が自分のものか分からなくなることもあります。
そんな時は、使用中のデバイス名を事前に確認しておくと、間違えて必要な端末を消してしまうリスクを防げます。
ダウンロード履歴やキャッシュの削除手順
アプリ内で古い動画を削除したり、キャッシュをクリアすることで容量も空きます。
これも忘れずにチェックしてみてください。
特に、何本も動画をダウンロードしている場合や、アプリを長く使っているとキャッシュが溜まりやすくなります。
具体的な手順としては、Netflixアプリの「ダウンロード」タブから不要な動画を右から左へスワイプするだけで削除できます。
また、アプリの設定メニュー内にある「アプリのキャッシュを削除」という項目も活用すると、よりスムーズに容量を確保できます。
機種変更時の正しい対応方法
機種変更した場合、古いスマホを登録したままにするとエラーになります。
新しい機種に切り替える際は、必ず古いデバイスを削除しましょう！
たとえば、旧端末のNetflixアプリをアンインストールしただけではデバイス登録は解除されません。
アカウント管理ページからきちんと削除する必要があります。
また、新しいスマホにログインした後も、一度「ダウンロードデバイスの管理」を確認し、正しく反映されているかチェックすることをおすすめします。
万が一登録できない場合は、一度ログアウトして再度ログインすることで解決することがありますので、焦らずに対応しましょう。
エラーを解消するための具体的な手順
Netflixアプリのバージョン確認・アップデート
古いアプリは不具合の原因になります。最新版にアップデートすることで解決する場合が多いです。
特にNetflixでは、定期的に新機能やバグ修正が行われているため、アプリのアップデートはとても重要です。
また、スマホのOSバージョンも影響する場合がありますので、Netflixアプリだけでなく、スマホ本体のシステムアップデートも忘れずに行うと安心です。
アップデートはWi-Fi環境で行うのがおすすめです。
安定したWi-Fi環境を利用するコツ
ダウンロード時はWi-Fiが不安定だとエラーになることも。通信環境を見直して、安定したWi-Fiを選びましょう。
例えば、ルーターが古い場合や設置場所が悪いと、通信速度が遅くなることがあります。
そんなときは、ルーターの再起動や、より通信環境の良い場所で利用することをおすすめします。
また、公共のWi-Fiを使用する際は、セキュリティ面にも注意しながら利用しましょう。
可能であれば、自宅のWi-Fi環境を見直し、最新のルーターに買い替えるのも一つの手です。
ログアウトと再ログインで改善される理由
一時的なバグの場合、ログアウト→ログインをするだけでリセットされることがあります。
難しい操作は不要なので気軽に試してみてください。
特に、アカウント情報が正しく同期されていない場合や、アプリ内で不具合が発生した場合に効果的です。
ログアウトする際は、一度設定メニューを開き、すべてのデバイスからログアウトするオプションを選ぶと、より確実にリフレッシュできます。
また、ログアウト後にアプリを完全に終了させ、しばらく時間を置いてから再ログインすることで、より効果が高まることもあります。
動画がダウンロードできない問題の原因と対策
削除済みでも制限が残るケースとは？
アプリ上で動画を消しても、デバイス登録情報が更新されないことがあります。
そんな時は、手動でデバイスを削除しましょう。
たとえば、Netflixアカウントの「ダウンロードデバイスの管理」画面にアクセスし、使わなくなった端末を1つずつ確認しながら削除することで、最新の状態に整えることができます。
また、定期的にチェックすることで不要な端末を見落とさないようにすることもポイントです。
特に、長期間使っていない古いスマホやタブレットは忘れがちなので注意しましょう。
未ダウンロード状態でもエラーになる場合
アプリが正しく動作していない場合もあるので、再起動やキャッシュクリアを試してみてください。
具体的には、アプリを一度完全に終了させ、スマホ自体を再起動してから再度試す方法があります。
また、アプリ内の設定から「アプリキャッシュのクリア」や「データの再同期」を行うと、より効果的な場合もあります。
これらの操作は難しい手順ではなく、初心者の方でも簡単にできるので、ぜひ試してみてくださいね。
空き容量不足や端末トラブルへの対応
スマホやタブレットのストレージ容量が足りないと、ダウンロードできません。
不要なアプリや写真を整理するのもおすすめです。
たとえば、使っていないゲームアプリや重複した写真・動画を削除したり、クラウドストレージサービスを活用してデータを移動させると、空き容量を大幅に増やせます。
また、端末自体に不具合がある場合は、最新のOSアップデートを適用したり、必要であればリセットを検討することもあります。
特に長く使っている端末はストレージ管理が乱雑になりがちなので、こまめなお手入れが大切です。
今後の対策とエラー防止のために
定期的なデバイス管理の習慣づけ
月に一度など、定期的にデバイスの確認をしておくと安心です。
例えば、月の最初や給料日のタイミングなど、決まった日をデバイスチェックの日と決めておくと忘れずに続けやすいです。
また、家族全員で利用している場合は、家族会議のようにみんなで集まって使っているデバイスを一緒に確認するのもおすすめです。
その際、古い端末やもう使っていない端末は迷わず削除しましょう。小さな積み重ねがエラー予防につながります。
自分に合ったプランを選ぶポイント
家族全員で使う場合はスタンダードやプレミアム、一人ならベーシックでも十分。
ライフスタイルに合わせてプランを見直しましょう。
例えば、よく旅行をする方ならオフライン再生機能を重視して容量や端末数の多いプランがおすすめですし、一人暮らしで外出先では動画を見ない方はベーシックで十分ということもあります。
また、利用状況に応じて定期的にプランを変更することも考えましょう。
Netflixでは簡単にプラン変更ができるので、その時々の使い方に合わせて柔軟に調整することが大切です。
ストレージ容量を賢く使うアイデア
動画は必要なものだけダウンロードするように心がけ、こまめに整理するのがおすすめです。
たとえば、新しいエピソードが配信されたときだけダウンロードし、見終わったらすぐに削除する習慣をつけると容量を無駄なく使えます。
また、スマホのストレージ容量が少ない方は、SDカードや外部ストレージを活用するのも良い方法です。
さらに、Netflixの設定で「標準画質」や「高画質」などダウンロードする動画の画質を選ぶことができるので、状況に応じて画質を調整することでストレージの節約につながります。
よくある疑問とその回答Q&A
スマホ・タブレット・PCで制限数は違う？
端末の種類に関係なく、台数でカウントされます。スマホでもPCでも同じ扱いです。
例えば、家族でスマホとタブレットを複数使っている場合でも、合計台数で制限がかかります。
たとえ動画の保存容量や画質が違っても、登録されている端末数で判断される点を押さえておきましょう。
また、最新機種でも古い機種でもルールは同じですので、機種にこだわらず、使わなくなった端末はこまめに削除することをおすすめします。
家族間でアカウントを共有している場合の注意点
人数が多いとデバイス制限にすぐ達します。誰が何台使っているか話し合うのがおすすめです。
家族それぞれがスマホとタブレットを持っていると、あっという間に上限に達することも珍しくありません。
特に子供がいる家庭では、子供用タブレットも含めて何台あるのかを把握しておくことが大切です。
さらに、ゲーム機やスマートテレビなどにもNetflixアプリが入っている場合があるため、家電製品も含めたチェックが必要になります。
家族全員で利用状況を確認する時間を作ってみてください。
海外旅行中にもダウンロード制限は適用される？
はい、適用されます。ただし、地域によって配信コンテンツが違うこともあるので注意しましょう。
旅行先でダウンロードした動画が日本に帰国した際に再生できない場合や、その逆もあります。
また、ダウンロードできる本数や有効期限も地域によって異なることがあるため、事前に公式サイトで確認することをおすすめします。
さらに、ネット接続が必要になる場面もありますので、海外旅行前には十分な準備をしておくと安心です。
例えば、飛行機やホテルなどWi-Fi環境が不安定な場所では、出発前に必要な動画をすべてダウンロードしておくと安心して楽しめます。
実際によくあるトラブル事例
ダウンロード制限が原因で困ったエピソード
旅行先で動画が見られなくて困った…という声も。事前に端末管理しておくことが大切です。
たとえば、長期休暇や海外旅行などで飛行機内やWi-Fiが使えない場所に行く際、動画をまとめてダウンロードしようとして制限に引っかかるケースがよくあります。
そんな時、前もってダウンロードする端末を整理しておけば、スムーズに準備できます。
さらに、使用頻度が低い端末を整理する習慣をつけることで、こうした困りごとを未然に防げます。
知らないうちに複数端末登録されていたケース
古いスマホを登録したまま忘れている場合もあります。定期的な確認がおすすめです。
たとえば、スマホを買い替えた際に古い機種のデバイス登録を解除せずにそのまま放置してしまい、新しい端末でダウンロードできない状況になることがあります。
また、家族や友達が一時的に使った端末が登録されたままになっていることもあります。
月に1回ほど、アカウント管理ページで登録デバイス一覧を確認し、不必要なものがないかチェックする習慣を持つと安心です。
子供の利用が原因で容量が足りなくなったケース
お子さんがたくさん動画をダウンロードして容量不足…ということも。ダウンロード制限を設定すると安心です。
たとえば、子供用タブレットに大量のアニメや教育番組をダウンロードした結果、家族全体のダウンロード可能台数に達してしまうこともあります。
さらに、容量がいっぱいになってスマホやタブレットの動作が遅くなるケースもあります。
そうした場合は、親御さんが子供の利用状況を定期的にチェックし、必要なものだけを残して不要な動画は削除するようにしましょう。
また、Netflixの「キッズプロフィール」を活用することで、子供用の利用を管理しやすくなります。
初心者でも安心！基本操作ガイド
Netflixアカウントの作成方法（簡単ステップ）
- Netflix公式サイトへアクセス
- メールアドレスを入力
- プランを選択
- 支払い方法を登録
とても簡単に始められるので、初めての方も安心です！
さらに、プラン選びで迷った場合は、まずは無料体験期間がある場合はそれを利用するのがおすすめです。
また、支払い方法にはクレジットカードやプリペイドカード、PayPayなど様々な方法が選べます。
選択肢が豊富なので、自分に合った方法を選びましょう。
登録後はメールアドレス宛に確認メールが届くことがあるので、見逃さないようチェックしてください。
ダウンロード機能の使い方（基本操作手順）
動画を選んで「ダウンロード」ボタンを押すだけ！とてもシンプルです。
さらに、ダウンロードした動画は「マイダウンロード」タブにまとめて表示されるので、そこから簡単に再生できます。
また、ダウンロードする画質は設定で変更でき、「標準画質」や「高画質」など、用途に合わせて選べるのも便利なポイントです。
外出先や飛行機内など、インターネット環境がない場所でも好きな作品を楽しめるので、ぜひ活用してください。
安全に利用するためのセキュリティ設定
パスワードを強くしたり、二段階認証を設定するとより安心です。
特に家族でアカウントを共有する場合や、公共のWi-Fiを使う機会が多い方は、セキュリティ対策をしっかりしておきましょう。
パスワードは英数字を組み合わせたものがおすすめで、定期的な変更も効果的です。
また、Netflixではログイン履歴を確認できる機能もありますので、知らない端末からアクセスがないかチェックしてみてください。
不審なログインがあった場合はすぐにパスワードを変更し、アカウントの安全を守りましょう。
関連記事もチェック！便利なNetflix活用法
Netflixアカウント共有時の注意点まとめ
アカウント共有の際は、利用規約を確認しておくことが大切です。
特にプランによってはアカウント共有が許可される範囲が異なり、家庭内利用に限られているケースもあります。
友人同士で共有する場合は注意が必要です。
また、共有する人数が多くなるとセキュリティリスクも高まりますので、パスワード管理やログイン履歴のチェックをこまめに行いましょう。
アカウントの乗っ取り防止のため、二段階認証を設定しておくのも安心です。
オフライン再生におすすめのデバイスランキング
バッテリー持ちや画質で選ぶなら、タブレットが人気です。
特にiPadシリーズやAndroidタブレットは持ち運びやすさと画面サイズのバランスが良く、動画視聴に最適です。
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Netflix以外のおすすめ動画配信サービス比較
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また、U-NEXTやdTV、ABEMAプレミアムなども含め、複数のサービスを併用することでより幅広いジャンルの作品を楽しめます。
無料トライアル期間が設定されているサービスも多いため、まずはお試しで使ってみて、自分のライフスタイルに合ったサービスを見つけるのがおすすめです。
まとめ：困った時はサポートも活用しよう
Netflixカスタマーサポートの利用方法
困った時は、Netflix公式サポートページから問い合わせるとスムーズです。
公式ヘルプページとフォーラムの活用法
公式ページには、ほとんどの問題がまとめられているので、まずはそこをチェックしてみましょう！
